容联七陌，企业营销与服务全链路解决方案提供商，提供全渠道（电话/网站/H5/微信小程序等）智能在线客服系统，智能客服机器人辅助坐席，智能客服工单，CRM客户管理系统，售后服务管理平台以及客户行为分析等全场景产品，提高企业管理效率，助力获客转化。
容联七陌的简介
北京七陌科技有限公司是一家以AI和通讯技术为核心、数据为驱动的科技型公司。作为企业服务全链路解决方案提供商，通过不断的技术创新，先后推出面向企业服务、数字化转型方向的多维度产品。通过全场景产品矩阵为企业搭建完善的客户服务体系，实现以服务为导向的智能化转型，助力企业降本增效。
容联七陌的产品
智能客服
为企业构建智慧客服体系，延展多元化客户服务场景，打造企业客户服务生态闭环。
在线客服
多渠道统一接入，优化服务流程与团队服务效率，赋能企业提质增效。
协同工单
跨平台多渠道处理，建立标准化内部协同流程。
云呼叫中心
全新底层技术构架，支持高并发，高稳定性，提供整套通话解决方案。
容联七陌的功能
多渠道在线客服
丰富的接入渠道，双向满足企业和客户不同场景需求；
智能机器人
提升服务效率和专业程度，辅助客服人员迅速成为五星客服；
智能工单
内外部任意协助流程，让服务和任务都变得更智慧；
监控+质检
实时、智能的效果监控，从每一处细节提高运营效率；
数据报表
全模块数据统计，可视化报表分析，让管理者的每个决策都有迹可循；
移动客服
服务随身、管理随心、掌控随时。
容联七陌的优势
需求梳理
协助企业梳理应用场景，给予咨询服务支持；
方案设计
量身定制可执行、可落地的解决方案；
上线部署
灰度上线，多种部署方式，适合不同规模类型的企业；
客户成功
执行解决方案，完整生命周期跟进、回访、服务；
使用培训
根据企业需求，制定不同部门及角色的培训服务；
测试验收
试用验收期间，专人调试和答疑，直至成功交付。
