阿里旺旺是淘宝天猫网上商务沟通客服软件，方便买家和卖家在交易过程实时进行沟通。可以让用户轻松的与商家交流，可以让用户做贸易更加方便、更加贴心。
阿里旺旺的简介
阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的一个新品牌。它是淘宝和阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件/聊天工具，可以帮助用户轻松找客户，发布、管理商业信息，及时把握商机，随时洽谈做生意，简洁方便。
这个品牌分为阿里旺旺（淘宝版）与阿里旺旺（贸易通版）、阿里旺旺（口碑网版）三个版本，这三个版本之间支持用户互通交流，但是，如果你想同时使用与淘宝网站和阿里巴巴中文站相关的功能，需要同时启动淘宝版与贸易通版。贸易通帐号需登录贸易通版本阿里旺旺，淘宝帐号需登录淘宝版本阿里旺旺，口碑网对应登陆口碑版的阿里旺旺。以前贸易通的升级为阿里旺旺贸易通版版本后，在原来贸易通的基础上，新增了群、和阿里旺旺口碑版、淘宝版用户互通聊天、动态表情、截屏发图等新功能，贸易通用户可以用原来的用户名直接登录使用。
阿里旺旺的功能
1、请勿打扰。在忙碌时，下载阿里旺旺买家版选择安静的聊天模式，未读的消息在消息盒子内集中查阅；
2、截图升级。用阿里旺旺截图帮你自动选择窗体区域，也可以用笔刷工具画图；
3、应用中心。应用管理功能支持拖拽、新增、删除，可以将常用的应用放在主界面快速启动栏， 应用中心内汇集更丰富的淘宝应用，随时都可以一健添加；
4、表情升级。淘公仔官方表情新登场，搭配新增的表情分组功能，再多的表情也能轻松管理；
5、短信旺旺。阿里旺旺新增免费短信功能，支持移动、电信、联通三类号码之间互发，通过手机号码还能找到您的好友；
6、截图搜宝贝。在任何网站看到心仪的商品，使用阿里旺旺下载版的截图功能，就可以在淘宝网搜索到相似的同款宝贝；
7、自定义换肤升级。选择自定义皮肤的时候，可以自行截选图片的任何区域作为背景，打造属于自己的阿里旺旺主题；
8、离线文件接收回执。给好友发送离线文件，对方接受后，立刻通知您对方已经接收完成，第一时间了解文件传输的状态；
9、好友推荐。添加好友时，推荐你可能认识的朋友，让你的网购生活不只是一个人，和好友聊聊天，谈谈购物心得；
10、聊天窗口微店铺。聊天的同时可以在聊天窗口右侧浏览宝贝详情，管理交易订单，了解更多推荐的宝贝，查询购物车，在阿里旺旺上网购更快更方便；
11、登录Banner提醒。下载阿里旺旺买家版登陆后，不再那么单调，看看插画，在特殊的日子收到温馨的提醒；
12、趣味头像，聊天也要“潮”。为您提供多套默认头像，不必花时间找个性图片，就可以拥有够炫够潮的本人头像；
13、随性主题换装，交给你了。界面全新升级，安装界面改头换面，新增自定义换肤功能，您可以自行添加本地图片作为皮肤，打造专属于自己的阿里旺旺；
14、淘助手，淘宝买家得心的工具。下载阿里旺旺买家版后可查看阿里旺旺上的交易集散地，您可以浏览已买到的宝贝，实时跟踪物流信息，随心翻阅收藏夹；
15、店铺群，看店铺促销信息，聊网购心得。加入店铺群，您就能在第一时间获取促销打折信息，与同群好友分享购物心得，畅游网购；
16、安全中心，为您的网购安全护航。整合所有安全设置，防止钓鱼诈骗，启用聊天防骚扰，使用阿里旺旺更安全，网络购物更具有保障；
17、生活助手，生活的得力助手。转账、话费充值、水电煤缴费、信用卡还款，日常生活有生活助手替您轻松搞定；
18、安全护航。对阿里旺旺上接收的文件进行安全扫描，防御木马，为您筑起安全的网购环境；
19、聊天窗口内查看原图。在阿里旺旺买家版下载版聊天窗口内双击打开原图，看图更方便，分享更积极，互动更热烈。
阿里旺旺的优势
1、阿里旺旺发送即时消息，就能立刻与对方沟通，了解买卖交易细节。
2、阿里旺旺含有免费语音聊天功能。想和对方自由交谈，您只需拥有一个麦克风。
3、视频聊天影像耳听为虚，眼见为实。想亲眼看看要买的宝贝，您只需拥有一个摄像头。免费视频影像功能，让您安安心心买到心仪的宝贝。
4、离线消息即使您不在线，也不会错过任何消息，只要您一上线，就能收到离线消息，确保您的询问“有问有答”。
阿里旺旺的特色
随时联系客户
每一条信息都看可以标记用户的在线状态，商人随时可以联系用户。
海量商机搜索
不需要登录网站，就可以快速搜索阿里巴巴里的内容。
巧发商机
可以一次性发布信息，分类管理信息。
丰富的系统功能
视频、语音、聊天内容、文件传输功能都具备。
多方商务洽谈
可支持最多30人同时在线商务洽谈，打破空间障碍，轻松管理生意。
免费商务服务
免费订阅商机信息、行业资讯;随时把握天气、证券信息。
