信达速运,专业的海淘转运平台,致力于打造全球一流的仓储物流服务商,拥有专业的团队,专业的物流管理系统,让您海淘更放心!
信达速运的常见问题
为什么已经显示签收了,但是还没有入库?
答:仓库入库时效是1-2个工作日,除香港仓库外,其它各仓库周六日休息,不做包裹入库。快递公司会在工作日再次派送。如果包裹在长时间还未入库的,请联系客服查询。
运单状态显示拒绝出库是表示什么?
答:拒绝出库一般原因是表示余额不足以支付运费。这种情况只需要在帐户上充值即可。客服会定期处理扣款出库。
为什么包裹审核后扣除运费和提交运单的时候显示的运费不一样?
答:提交运单显示的运费是根据入库重量预估的运费。如果包裹需要合箱,或需要收取体积费的,这样情况运费会有增加或减少。
提交完运单后,为什么状态一直还是已入库,待审核?
答:包裹需到香港仓库后才审核扣款。美国,德国,英国仓库定期自动发货香港,到港后即会审核扣款。日本仓库处理和合箱和发货时,运单状态会是“仓库正在处理”,待包裹到香港后,审核扣款。