集客CRM，一款基于SaaS模式的会员关系管理服务平台，致力于帮助企业建设及运营全渠道的会员关系管理服务体系，通过精细化数据运营服务帮助企业完成商业智能决策，引领企业在大数据时代的商业革命。
集客CRM的功能
1、全流程式订单关怀
全程自动化关怀，掌控客户购物各环节。
2、全方位客户画像
六大维度，数百属性，实现客户划分精细化。
3、智能营销
精准定位营销人群，配合多种营销方式，实现个性化营销。
4、数据分析
会员分析/订单分析/商品分析/物流分析。
5、客服工作台
结合订单流程，辅助客服一对一跟进疑难问题。
6、会员忠诚度管理
利用积分活跃客户，完善渠道互通，增强客户的忠诚度。
7、微信粉丝管理
将微信粉丝与淘宝账号打通，实现微信端与淘宝流量互通。
集客CRM的优势
1、智能营销
根据会员不同生命周期特征，完成智能营销推送，刺激不同阶段客户回购。
2、会员忠诚度管理
打通线上线下会员数据，统一权益，利用互动积分活跃用户，实现全渠道会员管理。
3、精准获客
分析用户感兴趣的内容和浏览痕迹，进行精准投放并持续跟踪，达成二次购买。
